Säga upp abonnemang
Om du vill säga upp ditt abonnemang och inte har någon bindningstid kvar kontaktar du din operatör och meddelar det, vilket du bör göra skriftligen så att du har bevis på uppsägningen. Du kan också göra det muntligt, men då ska du be om att få en skriftlig bekräftelse. På den här sidan berättar vi mer om hur du går till väga och vad som är bra att tänka på.
Så säger du upp ett abonnemang utan bindningstid
I dag är bindningstid på abonnemang relativt ovanligt, och du har i regel i alla fall möjlighet att välja om du ska binda abonnemanget eller ej. Undantaget är om du har köpt en hårdvara tillsammans med abonnemanget, som en mobil eller surfplatta.
Tänk på! Även om abonnemanget saknar bindningstid har du i regel alltid en uppsägningstid att ta hänsyn till. Vi berättar mer om uppsägningstid och vad du ska tänka på längre ner på sidan.
Är du osäker på om ditt abonnemang är bundet eller ej är det bra att du ser över villkoren. I de flesta fall hittar du information om bindningstid på Mitt konto eller Mina sidor på operatörens hemsida. Har du ingen bindning att ta hänsyn till, eller om den har löpt ut, kan du följa stegen nedan för att säga upp ditt abonnemang.
Säg upp ditt abonnemang – 3 steg
- Kolla upp om abonnemanget har uppsägningstid (i så fall är den vanligtvis 1 månad).
- Kontakta din operatör och berätta att du vill avsluta avtalet. Om du vill byta till ett abonnemang hos en annan operatör kan du kontakta den nya operatören direkt så sköter de oftast resten.
- Be din befintliga operatör om en skriftlig bekräftelse på uppsägningen. Byter du till en annan operatör kommer de skicka en bekräftelse till dig på att bytet är genomfört.
Får jag behålla mitt telefonnummer om jag säger upp abonnemanget?
Ja, du kan i princip alltid flytta med ditt befintliga nummer till ett abonnemang hos en ny operatör. Viktigt att tänka på är att du måste be om en nummerflytt medan ditt abonnemang fortfarande är aktivt.
När du byter från en operatör till en annan får du vanligtvis be om en nummerflytt i samband med beställningen, annars måste du se till att ordna det under uppsägningstiden. När ditt ”gamla” abonnemang väl har avslutats kan du inte begära att få behålla telefonnumret.
Kan jag säga upp ett abonnemang med bindningstid kvar?
Ja, du kan säga upp ditt abonnemang även om du har bindningstid kvar. Men då får du vara beredd på att betala för de månader som är kvar.
Tänk på! Du sparar alltså inte pengar på att säga upp abonnemanget i förtid, utan snarare tvärtom eftersom du måste betala även om abonnemanget är avslutat.
Men om du verkligen inte är nöjd med ditt nuvarande abonnemang kan det ju vara värt det. Om du vill säga upp ditt abonnemang i förtid kontaktar du din operatör och ber om en slutfaktura för de resterande månadsbetalningarna.
Vad innebär uppsägningstid på abonnemang?
Abonnemang har i regel en viss uppsägningstid, vilket är bra att ha i åtanke om du ska byta till ett abonnemang hos en annan operatör och ska ange ett datum för när det nya abonnemanget ska börja gälla. Under uppsägningstiden är du nämligen fortfarande betalningsskyldig.
Visste du? Mobilabonnemang som är tecknade efter den 1 juni 2014 får som högst ha en uppsägningstid på 1 månad.
Vill du till exempel att ditt nuvarande abonnemang ska avslutas den 31 augusti måste du alltså meddela din operatör om det senast den 31 juli.
Vad händer med uppsägningstiden om jag avslutar ett abonnemang med bindningstid kvar?
Väljer du att avsluta ditt abonnemang trots att du har bindningstid kvar räknas uppsägningstiden parallellt med bindningstiden. Väntar du ut bindningstiden innan du säger upp abonnemanget måste du däremot betala för det ytterligare en månad.
