Byta abonnemang
Att byta abonnemang är ofta enklare än vad man kanske kan tro. Vill du bara byta abonnemangsform kan du i regel sköta allt själv via Mina sidor på operatörens hemsida. Ska du byta till en annan operatör beställer du ett abonnemang hos dem så sköter den nya operatören resten. Men det finns saker du bör tänka på för att bytet ska gå så smidigt som möjligt, vilka vi ska berätta mer om på den här sidan.
Så byter du abonnemang
Har du bindningstid på ditt abonnemang ska du först kolla upp hur lång tid som återstår. Är det inte så lång tid kvar kan det vara värt att vänta tills bindningstiden har löpt ut innan du byter till en annan operatör. Kan du inte vänta är det fortfarande möjligt att byta, men då måste du betala en slutfaktura för det resterande beloppet.
När bindningstiden har löpt ut, eller om du har ett abonnemang utan bindning, kan du göra ett relativt snabbt och enkelt byte genom att följa stegen här nedanför.
Byt abonnemang så här – 5 steg
- Hitta ett abonnemang som passar dig bättre än ditt nuvarande.
- Kontakta den nya operatören och meddela från och med vilket datum du vill att det nya abonnemanget ska aktiveras.
- Beställ abonnemanget du vill ha, och fyll i dina person- och kontaktuppgifter och om du vill behålla ditt befintliga nummer eller ha ett nytt.
- Skicka in beställningen.
- Din nya operatör tar hand om flytten från din befintliga operatör.
- Du kan själv också kontakta din befintliga operatör och berätta om bytet för säkerhets skull.
- Du får hem en bekräftelse på bytet och ett nytt simkort, vanligtvis inom ett par dagar.
Kom ihåg att du kan ha uppsägningstid på abonnemanget
Viktigt att komma ihåg inför ett eventuellt byte är att abonnemang ofta har en uppsägningstid, oavsett om abonnemanget är bundet eller ej. Uppsägningstiden för mobilabonnemang är vanligtvis en månad, och under den tiden måste du betala för abonnemanget.
Villkoren för uppsägningstid ska framgå på operatörens hemsida. Vissa operatörer skriver att abonnemangen saknar uppsägningstid, men det kan fortfarande vara så att de avslutar avtalet vid kommande månadsskifte. Vi rekommenderar därför att du kontaktar din operatör och frågar vad som gäller.
Får jag behålla mitt telefonnummer om jag byter abonnemang?
Ja, du kan behålla ditt telefonnummer även om du byter till ett abonnemang hos en annan operatör. Som du ser i steg för steg-listan här ovanför får du ange om du vill behålla ditt nummer eller få ett nytt i samband med att du beställer ditt nya abonnemang. Din nya operatör tar sedan hand om själva nummerflytten, även kallat portering.
En nummerflytt mellan operatörer kan ta lite längre tid än om du bara hade bytt operatör. I regel behöver du dock inte vänta i mer än ett par dagar, men det kan variera något beroende på vilken operatör du väljer.
Hur byter jag abonnemang med bindningstid kvar?
Har du bindningstid kvar på abonnemanget och vill byta till en annan operatör måste du som sagt betala för att få bryta bindningstiden. Du kontaktar då din operatör och ber om en slutfaktura för månadsbetalningarna som återstår.
Vill du bara byta abonnemangsform, det vill säga surfmängd, utan att byta operatör går det vanligtvis bra även om du har bindningstid kvar. I alla fall om du vill uppgradera abonnemanget med mer surf. Vissa operatörer låter dig både upp- och nedgradera abonnemanget med ett bundet abonnemang, men vanligtvis måste bindningstiden ha löpt ut om du vill byta till en lägre surfmängd.
Ska man byta simkort när man byter abonnemang?
Ja, om du byter till ett abonnemang hos en annan operatör måste du byta simkort. Men det är egentligen inget du behöver tänka på eftersom din nya operatör skickar allt du behöver efter att de har behandlat och godkänt din beställning.
Ditt nya simkort innehåller all nödvändig information om dig och ditt nya abonnemang, och knyter dig till din nya operatör.
