Registrera kontantkort

Alla kontantkort för telefoni- och internettjänster måste sedan den 1 augusti 2022 registreras för att du som användare ska få tillgång till tjänsten. På den här sidan ska vi berätta varför den nya lagen har införts, vilka personuppgifter du ska registrera och vilka lösningar som finns för dig som till exempel inte har svenskt personnummer eller BankID.

Därför måste du registrera ditt kontantkort

Lagen om registrerade kontantkort infördes den 1 augusti 2022 för att underlätta brottsbekämpande myndigheters arbete och göra det svårare för kriminella att undanhålla uppgifter och information genom anonyma kontantkort. Kravet innebär att en operatör som erbjuder förbetalda kontantkort för telefoni- och internettjänster måste registrera vissa uppgifter om dig för att få ge dig tillgång till tjänsten.

Tänk på! Att registrera kontantkortet medför flera fördelar. Du kan till exempel spärra kortet om du tappar eller blir bestulen på mobilen och samtidigt behålla laddningen. Med ett registrerat kontantkort får du även behålla ditt nummer om du blir av med mobilen.

Den nya lagen är en säkerhetsåtgärd, men det finns även praktiska skäl till varför operatörerna kräver att du registrerar personliga uppgifter. De måste till exempel ha din adress för att kunna skicka dig ett simkort. Och eftersom de flesta har en åldersgräns för kontantkort måste de kunna säkerställa att du är tillräckligt gammal för att få köpa ett eget kontantkort.

Kontantkort du köpt online är ofta redan registrerade

Värt att nämna är att kontantkort du köper online i regel blir registrerade i samband med din beställning. Har du köpt kontantkort i en fysisk butik eller hos en av operatörens återförsäljare måste du däremot nästan alltid registrera kortet i efterhand.

Måste alla slags kontantkort registreras?

Lagen om registrerade kontantkort gäller i första hand kontantkort till mobilen och mobilt bredband. Kontantkort som används till vissa M2M-tjänster (Machine to Machine), som larm, kameror och hushållsmaskiner, är däremot undantagna från registreringskravet.

Är du osäker på vad som gäller för ditt kontantkort rekommenderar vi att du kontaktar din operatör för att få vägledning.

Vilka personuppgifter ska man uppge när man köper kontantkort?

När du registrerar ditt kontantkort ska du uppge ditt namn, adress, personnummer, samordningsnummer, organisationsnummer eller annat identifieringsnummer samt telefonnumret som ska kopplas till kontantkortet.

Du får även uppge datumet för registreringen. Dina uppgifter kommer sedan finnas tillgängliga hos operatören från och med registreringsdatumet till och med ett år efter att du har avslutat tjänsten.

Hur registrerar jag mitt kontantkort?

Alla operatörer ger dig möjlighet att registrera kontantkortet digitalt direkt på hemsidan. Tillvägagångssättet kan dock variera något beroende på vilken operatör du har.

Tips! På operatörernas respektive hemsidor finns ofta utförlig information om hur registreringskravet påverkar dig som kund och vad du behöver göra för att registrera kontantkortet.

I vissa fall behöver du till exempel logga in på Mina Sidor för att registrera kontantkortet, medan du i andra fall kan göra det direkt på registreringssidan utan att logga in. Du måste uppge uppgifter som personnummer och mobilnummer. I vissa fall krävs även simkortets 20- siffriga serienummer, även kallat ICC-nummer. Du hittar ICC-numret på baksidan av ditt simkort.

Har operatören en egen app kan du vanligtvis även registrera kontantkortet via appen.

Kan jag registrera kontantkortet utan BankID?

I de flesta fall måste du identifiera dig med BankID när du ska registrera ditt kontantkort, om du gör det online det vill säga. Men om du kan köpa operatörens kontantkort i fysisk butik eller via återförsäljare finns det ofta även möjlighet att ta med sig en giltig id-handling dit och få hjälp med registreringen. Då kan du till alltså identifiera dig med körkort, pass eller id-kort.

Hur registrerar jag kontantkortet med skyddad identitet?

Om du har skyddad identitet och därför inte kan uppge dina personliga uppgifter ska en myndighet eller organisation kunna stå som registrerad abonnent på ditt kontantkort. Vi rekommenderar att du rådfrågar den myndighet eller organisation du varit i kontakt med angående ditt identitetsskydd om vilka möjligheter du har, och hur du ska gå till väga.

Vi vill också påpeka att registreringslagen fortfarande är relativt ny, och att varken vi eller Post- och telestyrelsen kan svara på alla frågor när det gäller specifika fall som detta. Men precis som PTS skriver så betyder kravet om registrering inte att dina uppgifter blir offentliga på olika nummerupplysningssajter och liknande. Operatörerna har tystnadsplikt gällande den information de får in om sina kunder och har ansvar för att skydda uppgifterna.

Är du orolig eller vill veta mer om hur dina uppgifter skyddas bör du kontakta din operatör.

Måste jag omregistrera kontantkortet för att överlåta det till någon annan?

Ja, för att överlåta sitt kontantkort till en annan person måste du först göra en omregistrering. Om ditt kontantkort skulle användas av någon som inte står som registrerad abonnent på kortet har operatören skyldighet att stänga av tjänsten.

Tips! Det finns inga tydliga instruktioner för hur du omregistrerar ett kontantkort på operatörernas respektive hemsidor, så kontakta din operatör för att få vägledning.

Enligt PTS gäller denna regel inte om tjänsten bara används tillfälligt, används av en närstående eller om du som registrerad abonnent är en juridisk person och använder kontantkortet på uppdrag av den närstående. Vissa myndigheter är också undantagna från regeln.